Проблемы теории и практики управления

АНАЛИЗ ЗАКУПОК НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

КОПТЕЛОВ АНДРЕЙ

Использование процессного подхода при оптимизации закупок подразумевает представление и анализ деятельности в виде цепочек операций, выполняемых исполнителями бизнес-процессов. Это позволяет предприятиям сокращать внутренние издержки.

ИННОВАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИКИ РОССИИ: CОВРЕМЕННЫЕ ЗАДАЧИ

БЛИНОВ АНДРЕЙ

Освещаются проблемы инновационно-технологической модернизации российской экономики. Предлагается сконцентрировать ресурсы на ключевых направлениях научно-технического прогресса, сформировать научно-производственные структуры, способные конкурировать на внутреннем и внешнем рынках.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ОРГАНИЗАЦИИ: ОБОБЩАЮЩИЕ ИНДИКАТОРЫ

ТРЕТЬЯКОВА ЕЛЕНА

Предлагаются подходы к определению интегрального индикатора, характеризующего состояние интеллектуального потенциала организации. Указаны достоинства и недостатки описанного подхода.

КЛАССИКИ МЕНЕДЖМЕНТА: Ф.У. ТЕЙЛОР И Г.Л. ГАНТТ

ХОХЛОВА ТАТЬЯНА

Юбилеи основоположников науки управления - 155-летие со дня рождения Ф.У. Тейлора и 150-летие со дня рождения Г.Л. Гантта. Указываются некоторые биографические обстоятельства, способствовавшие формированию жизненных установок и научных взглядов родоначальников менеджмента.

КОНВЕРГЕНЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОНЦЕПЦИЙ: КОНТРОЛЛИНГ И МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА

МУРАТОВ АЛЕКСАНДР

Показана необходимость и возможность соединения двух концепций: контроллинга и менеджмента качества. Предложено матричное построение общей системы управления на предприятии, обеспечивающее конвергенцию систем контроллинга и менеджмента качества.

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ

ТЕРЁХИН СЕРГЕЙ

Рассматриваются теоретические основы менеджмента качества в коммерческом банке, представлена модель системы менеджмента качества применительно к банковской сфере.

МИКРОФИНАНСИРОВАНИЕ - НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

МИРОНОВ СЕРГЕЙ

Рассматривается новый инструмент развития малого бизнеса - микрофинансирование. Комментируется Федеральный закон от 2.07.10 г. № 152-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

О ВЛИЯНИИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ И ПЕРСОНАЛОМ

АЛЕХИНА ОЛЬГА, УДАЛОВ ФЕДОР, КУЛАГОВА ИРИНА

Управление поведением персонала рассматривается как составная часть управления производством. Особое внимание уделяется умению руководителя в каждой конкретной ситуации находить наиболее действенные рычаги воздействия на непосредственных подчиненных и на внешнюю среду

ОЦЕНКА УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ БЫТОВЫМИ УСЛУГАМИ: АДАПТИРОВАННАЯ МЕТОДИКА

РУДАКОВА ОЛЬГА

Даются понятие «удовлетворенность потребителей бытовыми услугами» и методика оценки ее уровня. Предлагается использовать метод расчета интегрального индекса удовлетворенности персонала, метод учета рекламаций клиентов, метод определения средних балльных (процентных) оценок с учетом среднего коэффициента значимости, метод Кано.

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ СТАНДАРТИЗАЦИИ: СОДЕРЖАНИЕ, СУБЪЕКТЫ, ОБЪЕКТЫ

ЭМИРОВ НАЗИМ

Анализируются проблемы стандартизации в социальной сфере. Исследовано социально-экономическое содержание этих стандартов, показаны типовые направления их использования.

ПРОМЫШЛЕННЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ РЕГИОНА: ПЕРСПЕКТИВЫ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ

ЗИНИНА ЛЮБОВЬ, ПОНЕТАЙКИНА ЛЮДМИЛА

Анализируются современные тенденции развития инновационной деятельности как на уровне региона, так и на мировом уровне в разрезе различных сфер деятельности. Описывается процесс создания технопарка в Республике Мордовия.

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ТУРИСТСКИЙ КОМПЛЕКС: СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ

ВИНОГРАДОВА МАРИНА

Рассматриваются вопросы, связанные с формированием системы сбалансированных показателей, которые характеризуют развитие регионального туристского комплекса. Приведены этапы разработки данной системы.

СТРУКТУРА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ: ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ

ОБЛОМЕЦ ВЛАДИМИР, ФИЛИППОВ ЕВГЕНИЙ, ЛОГУНОВА ОКСАНА

Описывается автоматизированная система управления производством для промышленного предприятия. Предлагается декомпозиция системы, выявлены тенденции ее развития.

УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С ПОСТАВЩИКАМИ ПОСРЕДСТВОМ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

ПЛЕЩЕНКО ВЯЧЕСЛАВ

С позиции теории систем исследуются взаимоотношения поставщиков и потребителей на этапе отбора. Анализируются различные варианты построения моделей управления (процедур отбора поставщиков).

ФИНАНСОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ В ДОМАШНЕМ ХОЗЯЙСТВЕ: МАТРИЧНАЯ МОДЕЛЬ

ГЛУХОВ ВЛАДИМИР

Анализируется влияние формы государственного устройства на организацию финансовых отношений в домашнем хозяйстве. Представлены различные точки зрения на моделирование домашнего хозяйства.

ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ В РОССИИ

МАКЕЕВА ДИНА, МУХИМХАНОВ РАМИЛЬ

Рассматриваются основные направления и принципы, на базе которых может формироваться система бизнес-образования в России. Предложена модель формирования системы услуг бизнес-образования.